Este dashboard monitora a saúde financeira e de crescimento do O Personal Digital. Use este guia para entender o significado de cada número, como é calculado e o que fazer quando estiver fora do esperado.
Como os indicadores se relacionam
A lógica central do negócio:
Você investe
CAC
→
Para gerar
ARPU/mês
→
Por
1/Churn meses
→
Resultado total
LTV
Hoje: CAC paid R$93 → ARPU R$39/mês → duração média ~11 meses → LTV R$357. O negócio é saudável quando LTV ≥ 3x CAC. Hoje: 3,8x (paid) e 9,3x (geral).
Métricas detalhadas
💰 CAC — Custo de Aquisição
CAC = Total investido ÷ Nº de novos clientes únicos
Quanto você gasta para conquistar cada cliente novo. CAC paid: só clientes com UTM de Meta/Google. CAC geral: todos os canais com o mesmo investimento.
Jan/26: R$8.724 ÷ 166 clientes = R$53
Referência: abaixo de R$120 é saudável
📈 LTV — Lifetime Value
LTV = ARPU mensal × Duração média
Valor total que um cliente gera ao longo do relacionamento. Varia por plano — Anual Recorrente (R$455), Diamante (R$379), Mensal (R$363), Trimestral R$49,90 (R$131 — o pior).
Para cada R$93 de CAC o cliente retorna R$357 — razão: 3,8x
Referência: LTV/CAC acima de 3x
💵 ARPU — Receita Média/Usuário
ARPU = Receita total ÷ Nº assinantes ativos
Quanto cada assinante gera por mês em média. Normaliza todos os planos para base mensal. Diamante R$478,80/ano = R$39,90/mês.
CAC ÷ ARPU = payback: R$93 ÷ R$39 = 2,4 meses
Payback atual: 2,4 meses (ótimo)
📉 Churn — Taxa de Cancelamento
Churn = Cancelamentos ÷ Ativos no início do mês
Velocidade com que a base perde assinantes. Churn 9% = duração média ~11 meses. Se cair para 5%, duração sobe para 20 meses e o LTV quase dobra.
Jan 11,3% → Fev 8,9% → Mar 8,9% — tendência positiva
Atual: ~9% (meta abaixo de 5%)
🔄 MRR — Receita Recorrente Mensal
MRR = Soma do valor mensal de todas as assinaturas ativas
A régua principal de saúde do negócio. Diferente do faturamento (volátil), o MRR é estável e previsível. Crescendo = novas assinaturas superam cancelamentos.
MRR atual: R$68k (+65% vs dez/25)
MRR crescendo = negócio saudável
🆕 Tipos de venda
Total = Novas + Reativações + Renovações auto.
Nova assinatura: cliente que nunca assinou antes — exige CAC. Reativação: cancelou e voltou. Renovação automática: cliente ativo que passou para novo ciclo — custo zero.